Vettvangsþjónusta Mílu

Míla býður viðskiptavinum sínum vettvangsþjónustu, sem felst í þjónustu fyrir innan húskassa, meðal annars í uppsetningu búnaðar og bilanaþjónustu.

 

Vettvangsþjónustu er nú í boði fyrir viðskiptavini Mílu. Þjónustan felst m.a. í lagningu innanhússlagna, uppsetningu á beini ásamt tengingu á  endabúnaði (allt að 3 tæki). Míla hefur ákveðið að taka á sig þennan kostnað á höfuðborgarsvæðinu þegar það þarf að setja upp ljósbreytu hjá endanotanda. Þegar ljósbreyta er til staðar geta fjarskiptafyrirtækin keypt þessa þjónustu af Mílu. Vettvangsþjónustan sinnir einnig bilanaþjónustu.

Breyting á verðskrá Vettfangsþjónustu 

Frá og með 1. júní 2021  gildir eftirfarandi breyting á verðskrá vettvangsþjónustu Mílu:  Verkþættirnir „einföld afhending“ og „stór afhending“ eru sameinaðir í einn verkþátt sem heitir „uppsetning þjónustu“ og verður nýtt verð 11.200 krónur. Innifalið í þessum pakka er uppsetning á allt frá einu þjónustutæki að þremur (t.d. beinir, myndlykill og heimasími), líkt og var áður innifalið í stórri afhendingu. Á þessi breyting að einfalda yfirferð á reikningum fyrir fjarskiptafyrirtækin.



Verðskrá

Vettvangsþjónusta Mílu

Eftirfarandi verðskrá gildir frá 1. júní 2021.

Verð eru án virðisaukaskatts.

Míla bíður viðskiptavinum sínum vettvangsþjónustu sem felur m.a. í sér lagningu innanhússlagna, uppsetningu á beini (e.router) ásamt tengingu á endabúnaði.  

Einingaverð vegna einstaklingsþjónustu

Verkþáttur HöfuðborgarsvæðiðEiningar  Einingaverð Akstur
innanbæjar
Efni 
 Bilanir** 1 12.750 kr. 2.100 kr. 550 kr.
 Afhendingar
Uppsetning þjónustu* 1 11.200 kr. 2.100 kr.
Leyst með viðskiptavin 1 4.250 kr.

 Verkþáttur 
Landsbyggð
 Einingar EiningaverðAkstur
utan þéttbýlis
Km.gjald
utan
þéttbýlis 
Akstur innan þéttbýlis  Efni
 Bilanir** 112.750 kr. 7.300 kr. 105 kr. 2.100 kr. 550 kr. 
 Afhendingar      
Uppsetning þjónustu*  111.200 kr. 7.300 kr. 105 kr. 2.100 kr. 
Leyst með viðskiptavin 14.250 kr. 
* Í uppsetningu þjónustu eru eftirfarandi þjónustuþættir innifaldir: Línan tengd við inntak, uppsetning á beini (e.router), uppsetning á allt að tveimur myndlyklum, kennsla á fjarstýringu. 
** Aðeins er rukkað efnisgjald í bilunum þegar það á við. 

Verð vegna fyrirtækjaþjónustu

 Verkþættir Tímagjald Akstur utan þéttbýlis Km.gjald 
utan þéttbýlis
 Akstur innan þéttbýlis
 Bilanir, afhendingar
 og önnur verk
 11.200 kr.9.100 kr.  105 kr. 2.100 kr.


Forgangur og útkall - Einstaklingar og fyrirtæki

 Forgangur og útköllEinstaklingarFyrirtæki 
 Forgangsþjónusta13.200 kr. 19.900 kr.
 Útkall á dagvinnutíma kl. 8-17 virka daga*34.000 kr.45.000 kr.
 Útkall utan dagvinnutíma* 48.500 kr.65.000 kr.

*Útkall er aldrei minna en 4 tímar og miðast verðskráin hér fyrir ofan við það. 


Vinnureglur

Greitt er fyrir að fá mann á staðinn samkvæmt verðskrá. Ef bilunin reynist vera á búnaði í eigu Mílu tekur fyrirtækið á sig kostnað vegna greiningar og bilunar en þó ekki kostnað sem viðskiptavinur telur sig verða fyrir vegna skertrar þjónustu eða annarra afleiddra óþæginda.

 Til viðmiðunar eru notaðar reglur Póst- og fjarskiptastofnunar um innanhússlagnir en þar segir meðal annars í 4. grein:

Húseigendur eru ábyrgir fyrir innanhússlögnum fyrir fjarskipti frá nettengipunkti. Byggingarfulltrúi samþykkir teikningar af fjarskiptalögnum og hefur eftirlit með því að lagnir séu í samræmi við samþykktar teikningar.

Húseigendur bera ábyrgð á öllu viðhaldi, breytingum og endurnýjun innanhússlagna. Húseigendur bera ábyrgð á því að heildstæði almennra fjarskiptaneta raskist ekki af tengingu þeirra við innanhússlagnir.



Þetta vefsvæði byggir á Eplica