Vettvangsþjónusta Mílu

Míla býður viðskiptavinum sínum vettvangsþjónustu, sem felst í þjónustu fyrir innan húskassa, meðal annars í uppsetningu búnaðar og bilanaþjónustu.

 

Vettvangsþjónustu er nú í boði fyrir viðskiptavini Mílu. Þjónustan felst m.a. í lagningu innanhússlagna, uppsetningu á beini ásamt tengingu á  endabúnaði (allt að 3 tæki). Míla hefur ákveðið að taka á sig þennan kostnað á höfuðborgarsvæðinu þegar það þarf að setja upp ljósbreytu hjá endanotanda. Þegar ljósbreyta er til staðar geta fjarskiptafyrirtækin keypt þessa þjónustu af Mílu. Vettvangsþjónustan sinnir einnig bilanaþjónustu.

Breyting á verðskrá Vettfangsþjónustu 

Frá og með 1. júní 2021  gildir eftirfarandi breyting á verðskrá vettvangsþjónustu Mílu:  Verkþættirnir „einföld afhending“ og „stór afhending“ eru sameinaðir í einn verkþátt sem heitir „uppsetning þjónustu“ og verður nýtt verð 11.200 krónur. Innifalið í þessum pakka er uppsetning á allt frá einu þjónustutæki að þremur (t.d. beinir, myndlykill og heimasími), líkt og var áður innifalið í stórri afhendingu. Á þessi breyting að einfalda yfirferð á reikningum fyrir fjarskiptafyrirtækin.



Verðskrá

Vettvangsþjónusta Mílu

Eftirfarandi verðskrá gildir frá 1. júní 2021.

Verð eru án virðisaukaskatts.

Míla bíður viðskiptavinum sínum vettvangsþjónustu sem felur m.a. í sér lagningu innanhússlagna, uppsetningu á beini (e.router) ásamt tengingu á endabúnaði.  

Einingaverð vegna einstaklingsþjónustu

Verkþáttur HöfuðborgarsvæðiðEiningar  Einingaverð Akstur
innanbæjar
Efni 
 Bilanir** 1 12.750 kr. 2.100 kr. 550 kr.
 Afhendingar
Uppsetning þjónustu* 1 11.200 kr. 2.100 kr.
Leyst með viðskiptavin 1 4.250 kr.

 Verkþáttur 
Landsbyggð
 Einingar EiningaverðAkstur
utan þéttbýlis
Km.gjald
utan
þéttbýlis 
Akstur innan þéttbýlis  Efni
 Bilanir** 112.750 kr. 7.300 kr. 105 kr. 2.100 kr. 550 kr. 
 Afhendingar      
Uppsetning þjónustu*  111.200 kr. 7.300 kr. 105 kr. 2.100 kr. 
Leyst með viðskiptavin 14.250 kr. 
* Í uppsetningu þjónustu eru eftirfarandi þjónustuþættir innifaldir: Línan tengd við inntak, uppsetning á beini (e.router), uppsetning á allt að tveimur myndlyklum, kennsla á fjarstýringu. 
** Aðeins er rukkað efnisgjald í bilunum þegar það á við. 

Verð vegna fyrirtækjaþjónustu

 Verkþættir Tímagjald Akstur utan þéttbýlis Km.gjald 
utan þéttbýlis
 Akstur innan þéttbýlis
 Bilanir, afhendingar
 og önnur verk
 11.200 kr.9.100 kr.  105 kr. 2.100 kr.


Forgangur og útkall - Einstaklingar og fyrirtæki

 Forgangur og útköllEinstaklingarFyrirtæki 
 Forgangsþjónusta13.200 kr. 19.900 kr.
 Útkall á dagvinnutíma kl. 8-17 virka daga*34.000 kr.45.000 kr.
 Útkall utan dagvinnutíma* 48.500 kr.65.000 kr.

*Útkall er aldrei minna en 4 tímar og miðast verðskráin hér fyrir ofan við það. 


Vinnureglur

Greitt er fyrir að fá mann á staðinn samkvæmt verðskrá. Ef bilunin reynist vera á búnaði í eigu Mílu tekur fyrirtækið á sig kostnað vegna greiningar og bilunar en þó ekki kostnað sem viðskiptavinur telur sig verða fyrir vegna skertrar þjónustu eða annarra afleiddra óþæginda.

 Til viðmiðunar eru notaðar reglur Fjarskiptastofu um innanhússlagnir en þar segir meðal annars í 4. grein:

Húseigendur eru ábyrgir fyrir innanhússlögnum fyrir fjarskipti frá nettengipunkti. Byggingarfulltrúi samþykkir teikningar af fjarskiptalögnum og hefur eftirlit með því að lagnir séu í samræmi við samþykktar teikningar.

Húseigendur bera ábyrgð á öllu viðhaldi, breytingum og endurnýjun innanhússlagna. Húseigendur bera ábyrgð á því að heildstæði almennra fjarskiptaneta raskist ekki af tengingu þeirra við innanhússlagnir.



Þetta vefsvæði byggir á Eplica