Vettvangsþjónusta Mílu

Míla bíður viðskiptavinum sínum vettvangsþjónustu sem felur m.a. í sér lagningu innanhússlagna, uppsetningu á beini (e.router) ásamt tengingu á endabúnaði.  

Einingaverð vegna einstaklingsþjónustu

Verkþáttur Höfuðborgarsvæðið	Einingar	Einingaverð	Akstur innanbæjar	Efni
Bilanir***	1,5	7.800 kr.	1.900 kr.	500 kr.
Afhendingar
Stærri afhending*	1,5	7.800 kr.	1.900 kr.	500 kr.
Einföld afhending**	1,0	7.800 kr.	1.900 kr.	500 kr.
Hætt við pöntun/ leyst í símtali	1,0	3.900 kr.

Verkþáttur  Landsbyggð	Einingar	Einingaverð	Aksturstími utan þéttbýlis	Km.gjald utan þéttbýlis	Akstur innan þéttbýlis	Efni
Bilanir***	1,5	7.800 kr.	6.600 kr.	89 kr.	1.900 kr.	500 kr.
Afhendingar
Stærri afhending*	1,5	7.800 kr.	6.600 kr.	89 kr.	1.900 kr.	500 kr.
Einföld afhending**	1,0	7.800 kr.	6.600 kr.	89 kr.	1.800 kr.	500 kr.
Hætt við pöntun/ leyst í símtali	1,0	3.900 kr.

* Í stærri afhendingu eru eftirfarandi þjónustuþættir innifaldir: Línan tengd við inntak, uppsetning á beini (e.router), uppsetning á allt að tveimur myndlyklum, kennsla á fjarstýringu. Lína tengd við öryggiskerfi, aðstoða viðskiptavini við að tengja fyrirliggjandi þráðlaus tæki. 
** Í einfaldri afhendingu eru eftirfarandi þjónustuþættir innifaldir: Lína tengd við inntak, uppsetning á einu tæki (router, heimasíma, myndlykli eða öðru tæki).
*** Aðeins er rukkað efnisgjald í bilunum þegar það á við. 

Verð vegna fyrirtækjaþjónustu

Verkþættir	Tímagjald	Akstur utan þéttbýlis	Km.gjald  utan þéttbýlis	Akstur innan þéttbýlis
Bilanir, afhendingar  og önnur verk	10.300 kr.	8.240 kr.	89 kr.	1.900 kr.

Forgangur og útkall - Einstaklingar og fyrirtæki

Forgangur og útköll	Einstaklingar	Fyrirtæki
Forgangsþjónusta	12.000 kr.	18.000 kr.
Útkall á dagvinnutíma kl. 8-17 virka daga*	32.000 kr.	42.500 kr.
Útkall utan dagvinnutíma*	44.800 kr.	59.500 kr.

*Útkall er aldrei minna en 4 tímar og miðast verðskráin hér fyrir ofan við það. 

Vinnureglur

Greitt er fyrir að fá mann á staðinn samkvæmt verðskrá. Ef bilunin reynist vera á búnaði í eigu Mílu tekur fyrirtækið á sig kostnað vegna greiningar og bilunar en þó ekki kostnað sem viðskiptavinur telur sig verða fyrir vegna skertrar þjónustu eða annarra afleiddra óþæginda.

 Til viðmiðunar eru notaðar reglur Póst- og fjarskiptastofnunar um innanhússlagnir en þar segir meðal annars í 4. grein:

Húseigendur eru ábyrgir fyrir innanhússlögnum fyrir fjarskipti frá nettengipunkti. Byggingarfulltrúi samþykkir teikningar af fjarskiptalögnum og hefur eftirlit með því að lagnir séu í samræmi við samþykktar teikningar.

Húseigendur bera ábyrgð á öllu viðhaldi, breytingum og endurnýjun innanhússlagna. Húseigendur bera ábyrgð á því að heildstæði almennra fjarskiptaneta raskist ekki af tengingu þeirra við innanhússlagnir.