Vöktun

Míla hefur langa reynslu af vöktun kerfa. Vaktborð Mílu sér um vöktun á fjarskiptakerfum Mílu um land allt ásamt þeim samböndum sem tengja Ísland við Evrópu og Norður Ameríku, sem og fleiri viðskiptavina, allan sólarhringinn allan ársins hring.

Vaktborð Mílu bregst við bilunum og öðrum atvikum sem upp koma í vöktuðum kerfum og kemur þeim í viðeigandi farveg. Vaktborðið fylgir þessum atvikum eftir með tilkynningum og sér til þess að viðskiptavinir séu upplýstir um stöðu mála hverju sinni þar til atviki lýkur.

Vaktborðið heldur utan um atvikaskrá, þar sem atvik sem upp koma í vöktuðum kerfum eru skráð. Vaktborðið sér um allar tilkynningar um fyrirhugaða vinnu í kerfum og fylgir þeim eftir svo viðskiptavinir séu vel upplýstir um framgang verks þar til því er lokið.